Fotografer et karosseri på riktig måte
Mange biler har nesten identiske karosserier og kan noen ganger være vanskelige å skille selv for et trenet øye, så gode bilder med alle detaljer er viktige og til stor hjelp for oss. Hvordan fotografere bilens karosseri for en klagesak.
1. Sett deg ned på huk slik at kameraet er i nivå med de utvendige bakspeilene når du tar bilder
2. Hold avstand , vanligvis minst 3 meter avhengig av bil, slik at du får med deg alle detaljer som frontlykter, grill, dørsider, støtdempere foran og bak osv. Det er vanligvis gjennom detaljene vi kan fastslå den eksakte kroppsmodellen
1. Fotografi bakfra
Feil: Ikke fotografer bilen bakfra slik
Riktig: Fotografer bilen bakfra som følger.
2. Fotografi fra siden
Feil: Ikke fotografer bilen fra siden slik
Riktig: Fotografer bilen fra siden slik.
3. Fotografi forfra
Feil: Ikke fotografer bilen forfra slik.
Riktig: Fotografer bilen forfra slik.
Fotografer en klage riktig
Hvordan fotografere bilen din og filmene slik at vi kan hjelpe deg på best mulig måte med din klagesak.
1. Fotografering fra utsiden
Feil: Detaljbilder av hull kan ikke brukes til å håndtere en klagesak.
Riktig: Du må se hele boksen og filmen for å kunne vurdere monteringen og ev. produksjonsfeil.
2. Fotografering fra innsiden
Feil: Detaljbilder av hull på den ene siden av f.eks en bakrute kan ikke brukes til å håndtere en klagesak.
Riktig: Uansett om det er feil på den ene siden eller om det er feil på begge sider, trengs et bilde som viser hele filmen slik at man kan se begge sider av glasset for å kunne håndtere klagesaken.
3. Mål og angi justeringer
Feil: Ikke fotografer bilder på skalaer da det blir et tolkningsspørsmål hvilken dimensjon bildet viser.
Riktig: Angi alltid dimensjoner skrevet ut i tekst og i millimeter. (MERK! Trenger ikke spesifiseres i et bilde. Ovenstående er bare et eksempel)
4. Monter alltid før du fotograferer
Feil: Filmen må alltid monteres på innsiden for å kunne bedømme passform og størrelse. Bilder av film plassert på utsiden av glasset for å vurdere passform kan ikke aksepteres som grunnlag for reklamasjon (med mindre feilen er svært åpenbar).
Feil: Bilder av halvmontert film kan ikke brukes i en klagesak da det ikke er mulig å vurdere verken størrelse eller passform på film som ikke er ferdigmontert (med mindre feilen er veldig åpenbar).
5. Fotografer en transportskade
Feil: For å kunne klage på en transportskade trenger du ikke bilde av det manglende godset men av skaden.
Riktig: Fotografer hele pakken slik at du tydelig kan se skaden når du fremsetter krav om transportskade.
6. Klipp og film filmer
Feil: Filmen må kuttes i biter slik at den ikke kan gjenbrukes eller selges for å påberope seg en av våre garantier.
Riktig: Alle brikkene er vist på bildet og er kuttet i midten. Bra der.